LUMOS CMS

<개인정보처리자명> 은(는) 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 1. 온라인 문의 응대 및 처리

  • - 고객 문의사항 접수 및 회신
  • - 서비스 관련 상담 및 문제 해결
  • - 요청사항 확인 및 처리결과 안내
  • - 분쟁 조정을 위한 기록 보존

• 2. 서비스 개선 및 운영 관리

  • - 고객의 피드백을 바탕으로 서비스 품질 향상
  • - 서비스 제공에 대한 통계 및 분석

<개인정보처리자명> 은(는) 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

• 1. 필수항목

  • - 이름, 이메일 주소, 연락처(휴대전화번호 또는 전화번호), 문의 내용

• 2. 선택항목

  • - 첨부파일(문의와 관련된 문서 또는 이미지 등)

• ① <개인정보처리자명>은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
• ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • 1. 온라인 문의 응대 및 민원 처리 기록
    • - 보유 항목: 이름, 이메일, 연락처, 문의 내용 등
    • - 보유 근거: 고객 응대 이력 관리, 분쟁 대응
    • - 보유 기간: 문의 처리 완료 후 1년간 보관
  • 2. 관련 법령에 따른 정보 보존
    • -소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법 제6조)
    • -기타 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보유
  • 3. 「통신비밀보호법」 제15조의2제2항에 따른 통신사실확인자료 보관
    • -컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

• ① <개인정보처리자명>은(는) 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 ‘5. 개인정보의 처리 및 보유 기간’ 항목에서 확인 가능
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1.파기절차: <개인정보처리자명>은(는) 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, <개인정보처리자명>의 개인정보 보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
  • 2.파기방법: <개인정보처리자명>은(는) 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

• ① <개인정보처리자명> 은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

  위탁받는 자 (수탁자)	위탁업무
  (주)올림커뮤니케이션즈	홈페이지, 서버, DB 유지보수

• ② <개인정보처리자명> 은(는) 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인 정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③ ｢개인정보 보호법｣ 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 <개인정보 처리자명> 의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
• ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

<개인정보처리자명> 은(는) 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 등의 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치, 고유 식별정보 및 비밀번호의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검
• 3. 물리적 조치 : 개인정보를 보관하는 시스템의 접근 제한

• ① <개인정보처리자명>은(는) 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
• ③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.
  • ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
    • ･크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
    • ･엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
  • ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
    • ･크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
    • ･사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
    • ･삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

• ① 정보주체는 <개인정보처리자명>에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등 을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
  ※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보 에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
• ② 권리 행사는 <개인정보처리자명> 에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 홈페이지 문의 등을 통하여 하실 수 있으며, <개인정보처리자명> 은(는) 이에 대해 지체없이 조치 하겠습니다.
• ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인 정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
• ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습 니다.
• ⑥ <개인정보처리자명>은(는) 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

• ① <개인정보처리자명>은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  구분	개인정보 보호책임자	개인정보 보호담당자
  부서	전략기획부	전략기획부
  성명	홍길동 부장	홍길순 대리
  전화/팩스	000-000-000 / 000-000-000	000-000-000 / 000-000-000
  이메일	web@test.com	web@test.com

• ② 정보주체는 <개인정보처리자명>의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자에게 문의할 수 있습니다. <개인정보처리자명>은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

• ① 이 개인정보 처리방침은 20XX. X. X부터 적용됩니다.
• ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  • -20XX. X. X ~ 20XX. X. X 적용 [바로가기]